顾客花数万元整形后脱发 医院称愿承担续治疗

来源:互联网新闻 时间:2020-04-28 15:20

肖女士提供的第10天洗头时头发开始脱落照片。

肖女士提供的第10天洗头时头发开始脱落照片。

肖女士的头部有一块头皮裸露区域。

肖女士的头部有一块头皮裸露区域。

事发美莱医疗美容医院。

事发美莱医疗美容医院。

患者花费数万做整形后头发脱落

肖女士告诉记者,6月5日,她在美莱美容医院做了自体脂肪填充太阳穴和重双眼皮手术,共花费6.7万,其中自体脂肪填充太阳穴手术花费5.4万。肖女士称,之前曾在该美容医院有过一年多的消费经历。6月5日手术结束后,肖女士在美莱美容医院住院三天,术后第二天就出现头疼情况,“护士让我吃止疼药,但疼痛还是持续了一周”。

手术后第10天,肖女士洗头时发现,自己头部手术创口周围开始脱发,持续近两周。7月19日上午,记者在美莱美容医院看到肖女士,她的左侧头部靠近太阳穴的位置有一处长约5厘米、宽2厘米的区域头皮裸露,没有头发。肖女士认为自己脱发是整形手术导致,要求美莱美容医院协商处理,“我前两次来找医院时,医院承认自己负全责,承诺帮我把头发修好。但我第三次来医院时,他们说法就变了,称脱发与手术无关”。

此外,肖女士对主治医生的专业素质也提出质疑,肖女士回忆称自己当时做的是全麻手术,医生在给其缝合时,她突然醒来,听到为其做手术的刘医生正在跟护士开玩笑,“我把自己的命交到他们手里,他们竟然当做儿戏。”肖女士称事发后,刘医生就开玩笑之事向其道歉。

院方愿负责脱落毛发后期治疗

7月19日上午,前街一号(ID:qianjieyihao)记者在美莱美容医院见到医务院长朱晓等相关负责人。美莱美容医院提供的一份《北京美莱医疗美容客户投诉记录单》显示,经肖女士的主治医生会诊,肖女士疑毛细血管栓塞,造成毛发脱落。该医院另一位医生会诊结果为,局部应激性反应脱发,待其自然长出,如长时间无法生长,可考虑植发。

美莱美容医院的朱晓院长告诉前街一号(ID:qianjieyihao)记者,目前肖女士的脱发原因是否跟整形手术有关尚不确定,但医院将负责毛发后期的治疗,“我们承诺对她的的毛发进行后续治疗,制定诊疗方案,帮助毛发生长,如果毛发无法长出,将会为其植发。”

7月19日,肖女士向院方提出200万的赔偿费用。朱晓院长称,依据国家卫生计生委、中央综治办、公安部、司法部《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》规定:“医疗纠纷责任未认定前,医疗机构不得赔钱息事。”未经法律程序认定医疗纠纷责任,美莱医院不会擅自赔偿,“如果肖女士想要赔偿的话,要经过相关部门鉴定,走法律程序”。

朱晓院长称,为肖女士做手术的刘医生拥有行医资格和整形资格,对于肖女士反映的刘医生在手术中间与护士开玩笑的问题,朱晓院长称医院确实有医生在手术期间不许开玩笑的规定,事发后涉事医生已就此事向肖女士致歉。

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